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贛州城投集團舉辦12345熱線工單辦理專題培訓
發(fā)布時間：2023-03-26
3月24日，贛州城投集團舉辦12345熱線工單辦理專題培訓，贛州市12345熱線管理中心副主任邵文博、12345熱線管理中心督查部負責人李菲應(yīng)邀授課，集團相關(guān)部門、子公司及項目部人員參加。
本次培訓從“12345熱線平臺基本情況、12345熱線平臺運行情況、12345熱線工單辦理工作流程、2023年12345熱線運行考評細則解讀”四個方面進行講解，用豐富的理論知識、生動的案例，深入淺出地為大家作了12345熱線工單辦理的專題輔導。在互動環(huán)節(jié)，兩位講師現(xiàn)場解答了12345熱線工單辦理過程中遇到的問題，進一步提高了大家對12345熱線工單辦理認識和了解。
培訓結(jié)束后，大家紛紛表示，此次培訓學習掌握了熱線工單辦理基礎(chǔ)知識，對提高工單回復(fù)辦理時效具有重要的指導作用。
供稿：鄧斯琪
編輯：夏小青 李德文
編校：龍 琪 劉家燦 劉 釗
審核：王遠平
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